מדיניות פרטיות
המסמך הזה מסביר איזה מידע אישי RealCheck אוספת באתר ובאפליקציה, לאילו מטרות, למי הוא עשוי להימסר, כמה זמן הוא נשמר ואיך מממשים את הזכויות שלך. כתבנו אותו לפי מה שהמערכת עושה בפועל.
עיקרי הדברים
- לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות: office@realcheck.co.il. פרטי המפעיל המלאים מופיעים בסוף המסמך.
- אנחנו אוספים את מה שנדרש כדי לתת את השירות: פרטי חשבון, תוכן שאתם מזינים ומעלים, ונתוני שימוש ותשלום.
- איננו מוכרים מידע ואיננו מציגים פרסומות בשירות. מדידת צפיות בעמודים (Vercel Web Analytics) ו־Meta Pixel, למדידת הפרסום שלנו, פועלים רק באישורכם, ואפשר לבטל אותם בהעדפות הפרטיות.
- חלק מהתכונות נעזרות ב־AI של ספק חיצוני (Anthropic). ה־AI מסביר, מסכם וקורא מסמכים; החישובים נעשים במנועי חישוב קבועים. תוצר AI אינו חוות דעת מקצועית, ואין להסתמך עליו לבדו.
- רוב ספקי הענן שלנו פועלים מחוץ לישראל, ולכן המידע נשמר ומעובד גם מחוץ לישראל.
- אפשר לבקש לעיין במידע, לתקן אותו או למחוק אותו, בפנייה ל־office@realcheck.co.il. היום אין מחיקה אוטומטית לפי לוח זמנים — ראו סעיף שמירת המידע.
מי אנחנו ועל מה חל המסמך
RealCheck היא שירות מקוון לבדיקת היתכנות ראשונית של נכסים ומתחמי התחדשות עירונית ולניהול הפרויקטים שנולדים ממנה. השירות מופעל על ידי עוסק פטור בשם המסחרי RealCheck (להלן „RealCheck” או „אנחנו”). שם המפעיל, מספר העוסק ופרטי ההתקשרות מופיעים בסעיף „פרטי המפעיל ויצירת קשר” בסוף המסמך.
המדיניות חלה על מי שגולש באתר realcheck.co.il, על מי שנרשם, ועל משתמשים בחשבונות ארגוניים באפליקציה. השימוש בעוגיות מפורט במדיניות העוגיות, והשימוש בשירות כפוף לתנאי השימוש.
מידע עליך ומידע שאתה מעלה על אחרים
RealCheck מעבדת מידע אישי בשני תפקידים שונים:
- מידע על המשתמשים עצמם — פרטי החשבון, הארגון, השימוש והתשלום. לגבי מידע זה RealCheck היא בעלת השליטה במאגר, וקובעת למה ואיך הוא משמש.
- מידע שלקוח מזין או מעלה על אנשים אחרים — למשל בעלי זכויות בנכס, אנשי קשר, ונסחי טאבו או מסמכים שמופיעים בהם שמות ומספרי זהות. המידע הזה נאסף על ידי הלקוח, לצורכי הלקוח. RealCheck מעבדת אותו עבורו כדי לתת לו את השירות, ואינה משתמשת בו למטרות משלה.
לקוח שמזין לשירות מידע על אחרים אחראי לכך שיש לו בסיס חוקי לאסוף אותו ולהשתמש בו, ולמסור למי שהמידע עוסק בו את ההודעות שהדין מחייב. מי שמידע עליו הוזן לשירות על ידי לקוח רשאי לפנות אלינו, ואנחנו נעביר את הפנייה ללקוח הרלוונטי או נטפל בה בעצמנו ככל שהדין מחייב אותנו.
איזה מידע אנחנו אוספים
- פרטי חשבון: כתובת דוא״ל וסיסמה. הסיסמה נשמרת אצל ספק ההזדהות רק בצורה מגובבת (hash), ואיננו יכולים לראות אותה. אם בחרת למסור — גם שם תצוגה, תפקיד מקצועי ותואר תפקיד.
- ארגון וצוות: שם הארגון, החברים בו, התפקידים וההרשאות שלהם, וכתובות הדוא״ל של מי שהוזמן להצטרף.
- תוכן שאתם יוצרים או מעלים: כתובות, גוש וחלקה, נתוני פרויקט, הנחות וחישובים, משימות, הערות ואישורים, מסמכים (כגון נסחי טאבו ותוכניות), ורשומות של בעלי זכויות ואנשי קשר: שם, טלפון, דוא״ל, חלק בנכס, מצב חתימה, הערות, ולפעמים מספר זהות שמופיע בנסח.
- שיחות עם העוזר החכם: השאלות שכתבת, התשובות שהתקבלו, ופרטים שביקשת מהעוזר לזכור עליך.
- נתוני שימוש: פעולות בחשבון שנספרות למכסת התוכנית (כגון בדיקה, פרויקט או דוח), יומן ביקורת של פעולות רגישות, והגדרות ההתראות שלך.
- נתוני תשלום: בתוכנית בתשלום, פרטי הכרטיס המלאים מוזנים בעמוד התשלום המאובטח של PayPlus ואינם מגיעים אלינו. RealCheck כן שומרת: פרטי העסקה (תוכנית, סכום, מטבע, מועדים ומזהי עסקה), את מזהה הלקוח אצל PayPlus ואת אסימון החיוב (token) ש־PayPlus מנפיקה כדי לאפשר את החיוב החוזר. איננו שומרים את מספר הכרטיס, את תוקפו או את קוד האבטחה.
- נתונים טכניים: כמו בכל אתר, ספק האירוח מקבל את כתובת ה־IP, את סוג הדפדפן ואת הכתובת המבוקשת, ושומר אותם ביומני מערכת לצורכי תפעול ואבטחה. בהרשמה, כתובת ה־IP נשלחת גם לבדיקת ההגנה מפני הרשמות אוטומטיות. אם מתרחשת תקלה בדפדפן, נשלחים אלינו תיאור טכני של השגיאה והכתובת שבה אירעה.
- פניות: מה שאתם כותבים לנו בדוא״ל או אומרים לנו בטלפון.
- עוגיות ואחסון מקומי: כמפורט במדיניות העוגיות.
- העדפת דיוור: אם ביקשת לקבל מאיתנו מיילים שיווקיים — מתי ביקשת, איפה (טופס ההרשמה, ההגדרות או השאלה באפליקציה) ובאיזה נוסח, ומתי הסרת את עצמך; אילו מיילים בסדרה נשלחו אליך; ובקשה לשיחה, עם הטלפון וההערה אם השארת.
איננו מבקשים מידע רגיש כמו מידע רפואי. מסמכים שאתם מעלים עלולים לכלול מידע רגיש או מידע כלכלי על בעלי זכויות — העלו רק את מה שנדרש לבדיקה.
האם חובה למסור את המידע
אין חובה לפי דין למסור לנו מידע, והמסירה תלויה ברצונכם. בלי כתובת דוא״ל וסיסמה אי אפשר לפתוח חשבון ולהשתמש באפליקציה; בלי פרטי הנכס אי אפשר לבצע בדיקה; ובלי תשלום אי אפשר להמשיך לעבוד אחרי תקופת הניסיון או לחרוג ממכסות התוכנית החינמית הקודמת.
שאר המידע — שם תצוגה, תפקיד, רשומות בעלי זכויות, מסמכים — נמסר לפי בחירתכם. אם לא תמסרו אותו, התכונות שנשענות עליו לא יפעלו או יפעלו חלקית, ושאר השירות ימשיך לעבוד. אפשר לגלוש באתר הציבורי בלי למסור מידע אישי.
למה אנחנו משתמשים במידע
- לתת את השירות: לפתוח ולנהל חשבון וארגון, לבצע בדיקות היתכנות, לשמור פרויקטים ומסמכים, ולהציג תוצאות עם המקורות וההנחות שלהן.
- לאפשר עבודה בצוות: הזמנות, הרשאות, משימות, הערות, אישורים והתראות.
- להפעיל את תכונות ה־AI שבחרתם להשתמש בהן (ראו סעיף ה־AI).
- לנהל תוכניות, מכסות שימוש, תשלומים וזיכויים.
- לשלוח הודעות שירות: איפוס סיסמה, הזמנות לארגון והתראות שבחרתם לקבל.
- לאבטח את השירות, למנוע שימוש לרעה והרשמות אוטומטיות, ולאתר ולתקן תקלות.
- לענות לפניות ולתת תמיכה.
- לנהל את הקשר עם לקוחות: אנחנו עוקבים אחרי שלבי השימוש של ארגון (כמו פתיחת חשבון, בדיקה ראשונה ותשלום) במערכת ניהול לקוחות פנימית (monday.com). נשלחים אליה שם הארגון, מזהה הארגון ונתוני שימוש מוגבלים בלבד — לא דוא״ל, טלפון, כתובת, תוכן או מסמכים. שימו לב: אם שם הארגון הוא שמו של אדם, גם השם הזה יגיע למערכת.
- לעמוד בחובות לפי דין ולהגן על זכויותינו.
- לשלוח דיוור שיווקי במייל — הדרכה, טיפים, עדכונים והצעות למנוי בתשלום — רק אם ביקשת: סימנת את התיבה בהרשמה, הפעלת את הדיוור בהגדרות או ענית "כן" כשנשאלת באפליקציה. התוכן והעיתוי מותאמים לשלב השימוש שלך (למשל אם כבר הרצת בדיקה, אם עבדת בחשבון על בעלי זכויות או משימות, התפקיד שבחרת, אם ניצלת את הבדיקות של תקופת הניסיון, אם תקופת הניסיון הסתיימה או אם עברת למנוי בתשלום), ולכן זהו דיוור ישיר. כל מייל כזה מסומן "פרסומת", ואפשר להסיר את עצמך בכל עת.
איננו מוכרים מידע אישי. אם אישרתם עוגיות שיווק, Meta Pixel מדווח ל־Meta על צפייה בעמודים, על כניסה לעמוד ההרשמה, על השלמת הרשמה ועל לחיצה על קביעת פגישת הדגמה, כדי למדוד את המודעות שלנו ולהציג אותן — בלי תוכן, מסמכים או פרטי פרויקטים. בלי אישורכם הוא לא נטען. אפשר לבטל בכל עת בהעדפות הפרטיות. בנוסף, כשנקבעת פגישת הדגמה ביומן שלנו, השרת מדווח עליה ל־Meta עם כתובת המייל של מי שקבע, מגובבת (SHA-256), כדי לדעת אילו מודעות הביאו פגישות. הדיווח הזה אינו תלוי בהעדפות העוגיות. דיוור שיווקי נשלח רק למי שביקש, כמפורט למעלה.
מאיפה המידע מגיע
רוב המידע מגיע ממך או מחברי הארגון שלך. מידע על בעלי זכויות ואנשי קשר מגיע מהלקוח שהזין אותו או מהמסמכים שהעלה. השירות משלים מידע תכנוני וגאוגרפי על נכסים ממקורות ציבוריים ורשמיים, כגון מאגרי תכנון ומיפוי ממשלתיים ועירוניים. מידע זה עוסק בנכסים ובתוכניות, ובדרך כלל אינו מידע אישי.
שימוש בבינה מלאכותית (AI)
חלק מהתכונות נעזרות במודלי שפה של Anthropic, ספק AI חיצוני: העוזר החכם, קריאת נסחי טאבו ומסמכי תוכניות שהעליתם וחילוץ נתונים מהם, ומחקר AI. מידע נשלח לספק רק כשאתם משתמשים בתכונה כזו, ורק כדי להחזיר לכם תשובה, סיכום או נתונים שחולצו.
מה נשלח לספק:
- בשיחה עם העוזר: ההודעה שכתבתם, ההודעות הקודמות באותה שיחה, מה שביקשתם מהעוזר לזכור עליכם, ונתוני הפרויקטים שהעוזר שלף כדי לענות — רק מה שההרשאות שלכם בארגון מאפשרות.
- בקריאת מסמך: המסמך עצמו. בנסח טאבו זה כולל שמות ומספרי זהות של בעלי הזכויות שמופיעים בו: חילוץ בעלי הזכויות הוא מטרת הקריאה, ולכן כיום המסמך נשלח במלואו, בלי השחרה.
- במחקר AI: שאלת המחקר, פרטי הפרויקט הרלוונטיים ותוכן המסמכים שהמחקר נשען עליהם.
- לא נשלחים לספק סיסמאות או נתוני תשלום.
- הסתרה לפי בחירת הארגון: בעלים או מנהל יכולים להפעיל בהגדרות הארגון הסתרה של מספרי זהות וטלפונים בכל טקסט שנשלח ל־AI בשיחות, במחקר, בחילוץ משימות ובסיכומים. היא לא חלה על מסמך שנשלח כדי לקרוא אותו.
מה קורה למידע אצל הספק, לפי התנאים והמדיניות ש־Anthropic פרסמה:
- הספק אינו רשאי לאמן מודלים על תוכן שנשלח אליו דרך השירות. העיבוד כפוף לנספח עיבוד נתונים שהוא חלק מהתנאים המסחריים שלו.
- מה שנשלח והתשובות נמחקים אצלו בתוך 30 יום. חריגים: תוכן שהמערכות שלו סיווגו כהפרה של מדיניות השימוש שלו (עד שנתיים, וציוני הסיווג עד 7 שנים), או שמירה שהדין מחייב.
- המידע נשמר בארצות הברית, ועשוי להיות מעובד גם במדינות נוספות שבהן הספק פועל, כגון באירופה, באסיה ובאוסטרליה.
מה ה־AI עושה, ומה הוא לא עושה:
- ה־AI מסביר, מסכם, קורא מסמכים ומציע. החישובים התכנוניים והכספיים בדוח נעשים במנועי חישוב קבועים, לא על ידי ה־AI.
- נתונים שה־AI חילץ ממסמך מוצגים לבדיקתכם, מסומנים כפרשנות של AI, ונכנסים לפרויקט רק אחרי שאישרתם אותם.
- העוזר רואה רק את מה שההרשאות שלכם בארגון מאפשרות, ואינו משנה נתוני פרויקט בלי אישור שלכם.
- תוצר AI אינו חוות דעת מקצועית ואינו החלטה של בעל מקצוע מוסמך, גם כשהוא מנוסח בביטחון. הוא עלול לטעות, להחמיץ או לפרש באופן חלקי. אמתו כל דבר מהותי מול המקור הרשמי ומול איש מקצוע.
- איננו מקבלים לגביך החלטות שמבוססות על עיבוד אוטומטי בלבד ושיש להן השפעה משפטית או מהותית דומה עליך.
שיחות עם העוזר וזיכרון העוזר נשמרים אצלנו, ואפשר למחוק אותם מהאפליקציה. לפני שמעלים מסמך שעשוי לכלול מידע אישי על אחרים, ודאו שמותר לכם להעלות אותו, והעלו רק את מה שנדרש לבדיקה.
ספקי השירות שלנו
אלה הספקים שמעבדים מידע אישי עבורנו כיום, מה כל אחד מקבל ומאיפה הוא פועל:
| ספק | למה | מה הוא מקבל | איפה |
|---|---|---|---|
| Vercel | אירוח האתר והאפליקציה ויומני מערכת; מדידת צפיות בעמודים, רק באישורכם | כל מה שעובר בשירות, כתובת IP ונתוני דפדפן. במדידה: כתובת העמוד בלי פרמטרים, האתר המפנה, סוג הדפדפן והמכשיר והמדינה | שרתי האפליקציה בפרנקפורט (האיחוד האירופי); החברה בארצות הברית |
| Supabase | מסד הנתונים, ההזדהות ואחסון המסמכים | פרטי חשבון, תוכן הארגון ומסמכים | שירות ענן מחוץ לישראל, באזור שנקבע בהגדרות הפרויקט; החברה בארצות הברית |
| Anthropic | מודלי ה־AI של העוזר, קריאת מסמכים ומחקר | הודעות, תוכן מסמכים (כולל שמות ומספרי זהות שמופיעים בהם) ופרטי פרויקט שנדרשים לתשובה | ארצות הברית; עיבוד עשוי להתבצע גם באירופה, באסיה ובאוסטרליה |
| Resend, כשהשירות מופעל; אחרת שירות הדוא״ל של Supabase | שליחת דוא״ל: איפוס סיסמה, הזמנות והתראות | כתובת הנמען ותוכן ההודעה, כולל שם הארגון ושם המזמין | ארצות הברית |
| PayPlus | סליקת תשלומים וחיוב חוזר | שם הארגון, כתובת הדוא״ל של המשלם, מזהה הארגון, התוכנית והסכום. פרטי הכרטיס המלאים מוזנים ישירות אצלו; אנחנו שומרים אסימון חיוב ומזהי עסקה | ישראל |
| Cloudflare (Turnstile) | הגנה מפני הרשמות אוטומטיות, בעמוד ההרשמה בלבד | כתובת IP, נתוני דפדפן ונתוני חיבור טכניים | פריסה עולמית; החברה בארצות הברית |
| GovMap — המפה הממשלתית | המפה וחיפוש הכתובות באפליקציה; הדפדפן פונה אליה ישירות | הכתובת שהקלדתם בחיפוש וכתובת ה־IP | ישראל |
| OpenStreetMap | אריחי רקע למפה כשהמפה הממשלתית אינה זמינה; הדפדפן פונה אליו ישירות | כתובת IP והאזור שמוצג במפה | בריטניה ופריסה עולמית |
| monday.com | ניהול לקוחות פנימי | שם הארגון, מזהה הארגון ונתוני שימוש מוגבלים (תוכנית, מועדי פתיחת החשבון ותשלום, מספר בדיקות ופרויקטים פעילים, תוספות) — בלי דוא״ל, טלפון, כתובת, תוכן או מסמכים. שם ארגון יכול להיות שמו של אדם | שירות ענן מחוץ לישראל, באזור שנקבע בהגדרות החשבון |
| Resend (דיוור שיווקי) | שליחת הדיוור השיווקי — רק למי שביקש | כתובת הדוא״ל, שורת פנייה (שם פרטי, אם מסרת שם תצוגה), תוכן המייל, ותגיות פנימיות: מזהה המשתמש, איזה מייל נשלח והמסלול, שמהם אפשר להסיק את שלב השימוש שלך ואת סוג העבודה (בדיקות או ניהול פרויקט). Resend מדווח לנו אם המייל חזר או סומן כספאם. בלי מסמכים, כתובות נכסים או נתוני ארגון | ארצות הברית |
| Meta Platforms (Meta Pixel) | מדידת פרסום בפייסבוק ובאינסטגרם — רק אם אישרתם עוגיות שיווק | כתובת העמוד, האתר המפנה, כתובת IP ונתוני דפדפן, מזהי העוגיות _fbp ו־_fbc, והאירועים צפייה בעמוד, כניסה לעמוד ההרשמה, השלמת הרשמה ולחיצה על קביעת פגישת הדגמה; ומהשרת, כשנקבעת פגישת הדגמה ביומן שלנו, האירוע „קביעת פגישה” עם כתובת המייל של מי שקבע, מגובבת (SHA-256), שאינו תלוי בהעדפות העוגיות. בלי תוכן, מסמכים או פרטי פרויקטים | Meta Platforms Ireland (האיחוד האירופי) וחברות Meta בארצות הברית |
| Google (דף קביעת הפגישות והיומן) | דף קביעת פגישת ההדגמה, היומן שבו הפגישות נשמרות, וקריאת הפגישות החדשות מהיומן כדי לדווח עליהן ל־Meta | השם, כתובת המייל והפרטים שמוזנים בטופס קביעת הפגישה, והמועד שנבחר | Google LLC (ארצות הברית) |
העברת מידע אל מחוץ לישראל
רוב ספקי השירות שלנו פועלים מחוץ לישראל, ולכן מידע אישי נשמר ומעובד גם מחוץ לישראל: שרתי האפליקציה פועלים באזור פרנקפורט שבאיחוד האירופי, ספק ה־AI ושירות הדוא״ל שומרים מידע בארצות הברית, ומיקום האחסון של ספקים אחרים נקבע לפי הגדרות השירות אצלם — כמפורט בטבלה.
אנחנו מעבירים לכל ספק רק את מה שנדרש לשירות שהוא נותן, ופועלים מולו לפי תנאי ההתקשרות שלו, ובהם הסכם לעיבוד נתונים. ייתכן שרמת ההגנה על פרטיות במדינות האלה שונה מזו שבישראל.
כמה זמן המידע נשמר
חשוב לדעת: מידע נשמר כל עוד החשבון או הארגון קיימים, עד שהוא נמחק בממשק או לפי בקשה. מחיקה אוטומטית לפי לוח זמנים קיימת היום לפרויקטים שנמחקו (למטה); לשאר סוגי המידע נעדכן את המדיניות כשייקבעו תקופות. בפירוט:
- חשבון ותוכן ארגוני — כל עוד החשבון והארגון קיימים, או עד בקשת מחיקה.
- פרויקט שנמחק בממשק — מוסתר ומסומן כמחוק, ואפשר לשחזר אותו במשך 30 יום. אחרי 30 יום הוא נמחק לצמיתות, יחד עם הקבצים שלו, הטקסט שחולץ מהם וכל מה שנרשם בו (בעלי זכויות, משימות, הערות ועוד). ביומן הביקורת נשארת רק רשומה שהפרויקט נמחק, בלי שמו ובלי תוכנו.
- מסמך שנמחק בממשק — הקובץ מוסר מהאחסון ומהפרויקט. הטקסט שחולץ ממנו לצורך ציטוטים אינו נמחק איתו, ונמחק לפי בקשה. בעלי זכויות שיובאו ממנו לרשימת הבעלים נשארים בה, ואפשר למחוק אותם ברשימה. יומן הפעילות שומר את שם הקובץ.
- שיחות עם העוזר וזיכרון העוזר — עד שתמחקו אותם או עד מחיקת החשבון.
- רשומות תשלום וחשבונאות — לתקופה שדיני המס והחשבונאות מחייבים, גם אחרי מחיקת החשבון.
- יומן ביקורת — נשמר לצורכי אבטחה ובירור אירועים, כרגע בלי מחיקה אוטומטית.
- יומני מערכת של ספקי האירוח וה־AI — לתקופה שהספקים קובעים (ראו סעיף ה־AI).
- עוגיות ואחסון מקומי — לפי משך החיים שבמדיניות העוגיות.
- גיבויים — מידע שנמחק עלול להישאר זמן מוגבל בגיבויים של ספק מסד הנתונים, עד שהם מתחלפים.
- הסכמה לדיוור ורשימת המיילים שנשלחו — כל עוד החשבון קיים, כדי שנוכל להראות שביקשת, ולוודא שלא נשלח אליך שוב אחרי הסרה. נמחקות עם מחיקת החשבון. אצל ספק הדיוור, כתובת שהוסרה נשמרת כ"הוסרה" כדי שלא תצורף מחדש.
אבטחת מידע
אנחנו נוקטים אמצעים סבירים להגנה על המידע, ובהם: תקשורת מוצפנת (HTTPS) בלבד; הפרדה בין ארגונים ברמת מסד הנתונים, כך שארגון אחד לא יכול לקרוא נתונים של ארגון אחר; הרשאות לפי תפקיד; אחסון מסמכים פרטי שאינו נגיש בלי הרשאה; מדיניות אבטחת תוכן (CSP) שמגבילה אילו קבצים ושירותים דף יכול לטעון; ותשלום בעמוד של ספק הסליקה, כך שפרטי כרטיס האשראי אינם מגיעים אלינו.
שום מערכת אינה חסינה לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח שמידע לא ייחשף. אם יתרחש אירוע אבטחה חמור, נפעל כפי שהדין מחייב, ובכלל זה נדווח לרשות להגנת הפרטיות ולמי שנפגע כשהדבר נדרש. שמרו את הסיסמה שלכם בסוד, ודווחו לנו מיד על חשד לשימוש לא מורשה.
הזכויות שלך ואיך לממש אותן
- עיון: לבקש לעיין במידע עליך שמוחזק אצלנו (סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981).
- תיקון: לבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן (סעיף 14 לחוק).
- מחיקה: לבקש למחוק את החשבון ואת המידע עליך. נמחק אותו, למעט מידע שעלינו לשמור לפי דין (כמו רשומות חשבונאיות). תוכן שנוצר בארגון שייך לארגון, ונמחק לפי החלטת בעל הארגון.
- עוגיות: לשנות או לבטל את ההסכמה בכל עת ב.
- התראות בדוא״ל: לכבות אותן בהגדרות ההתראות באפליקציה.
- מידע שהועבר מהאזור הכלכלי האירופי: אם מידע עליך הועבר לישראל מהאזור הכלכלי האירופי, עומדות לך גם הזכויות לפי תקנות הגנת הפרטיות (הוראות לעניין מידע שהועבר לישראל מהאזור הכלכלי האירופי), התשפ״ג–2023, ובהן הזכות לבקש מחיקה של מידע שאינו נדרש עוד או שנאסף שלא כדין.
- דיוור שיווקי: להסיר את עצמך בכל עת ובלי עלות — בקישור ההסרה שבכל מייל, בהגדרות → פרופיל, או בתשובה למייל עם המילה "הסר". אפשר גם לבקש שנמחק את פרטיך ממאגר הדיוור (סעיף 17ו לחוק הגנת הפרטיות).
איך מגישים בקשה: חלק מהדברים אפשר לעשות לבד — לעדכן פרטים בהגדרות, למחוק שיחות וזיכרון של העוזר, ולמחוק מסמכים ורשומות. לכל השאר, פנו בדוא״ל ל־office@realcheck.co.il או בדואר לכתובת שבסעיף „פרטי המפעיל ויצירת קשר”. ציינו מה אתם מבקשים (עיון, תיקון או מחיקה) ועל איזה מידע.
אימות זהות: כדי שלא נמסור או נמחק מידע של אדם אחר, נוודא שהבקשה באמת ממך. פנייה מכתובת הדוא״ל הרשומה בחשבון מספיקה בדרך כלל. אחרת נבקש פרט שיאפשר לאמת — למשל אישור מהכתובת הרשומה או פרטים שרק בעל החשבון יודע — ולא נבקש יותר ממה שנדרש לאימות. בקשה שנוגעת לתוכן של ארגון נבצע מול בעל הארגון.
נענה בהקדם ובתוך פרק הזמן שהדין קובע. אם נסרב לבקשה, כולה או חלקה, נסביר למה. אפשר גם לפנות לרשות להגנת הפרטיות.
קטינים
השירות מיועד לשימוש מקצועי ועסקי, ואינו מיועד למי שטרם מלאו לו 18. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים. אם יתברר לנו שנפתח חשבון לקטין, נמחק אותו.
שינויים במדיניות
אנחנו עשויים לעדכן את המדיניות כשהשירות משתנה. הגרסה ותאריך התחולה מופיעים בראש העמוד. על שינוי מהותי נודיע באתר או בדוא״ל לפני שייכנס לתוקף. שינוי בשימוש בעוגיות שאינן הכרחיות יחייב בחירה מחודשת שלכם.
פרטי המפעיל ויצירת קשר
השירות מופעל על ידי עילי כהן, עוסק פטור, מספר עוסק 213000425, בשם המסחרי RealCheck. כתובת למשלוח הודעות: שקד 17, עומר.
לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות: דוא״ל office@realcheck.co.il או בדואר לכתובת שלמעלה.